ব্যবহারের শর্তাবলি

Gold.com.bd-তে ব্রাউজ বা কেনাকাটা করলে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। বিশেষ করে স্বর্ণের দাম, হলমার্ক ও অর্ডার-সংক্রান্ত অংশগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিতে হবে। ওয়েবসাইট কেবল আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে দিই—ধাতু, ক্যারেট, নিট ও গ্রস ওজন, পাথরের বিবরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে হলমার্ক ও সনদের তথ্যসহ। ছবি উদাহরণস্বরূপ; আলো, স্ক্রিন এবং হাতে তৈরি গহনার বৈশিষ্ট্যের কারণে রং বা ফিনিশে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

৩. স্বর্ণ ও রূপার দাম

• স্বর্ণ ও রূপার গহনার দাম বাজুস (BAJUS) প্রকাশিত দর অনুসরণ করে এবং দিনের মধ্যেও পরিবর্তন হতে পারে।
• দাম = ধাতুর মূল্য (নিট ওজন × দর) + ওয়েস্টেজ (থাকলে) + মেকিং চার্জ + পাথরের মূল্য + ভ্যাট—যা পণ্যের পেজে মূল্যের বিস্তারিত অংশে দেখানো হয়।
• অর্ডার দেওয়ার সময় নিশ্চিত হওয়া দামই ওই অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য। পরে দর বদলালে নিশ্চিত অর্ডারের দামে প্রভাব পড়ে না।
• প্রযুক্তিগত বা টাইপিং ভুলে দাম স্পষ্টতই ভুল হলে আমরা তা সংশোধন করতে বা অর্ডার বাতিল করে পুরো অর্থ ফেরত দিতে পারি।

৪. হলমার্ক ও সনদ

কোনো পণ্য হলমার্কযুক্ত বা সনদপ্রাপ্ত হলে হলমার্ক আইডি, পরীক্ষাকেন্দ্র, স্ট্যান্ডার্ড ও সনদের তথ্য পণ্যের পেজ ও আপনার ইনভয়েসে দেখানো হয়। পণ্য হাতে পেয়ে এসব তথ্য মিলিয়ে দেখুন। কোনো অমিল থাকলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৫. অর্ডার ও পেমেন্ট

• আমরা অর্ডার নিশ্চিত করার পরই (এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট বা অগ্রিম পাওয়ার পর) তা গৃহীত হয়।
• সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳)। পেমেন্টের মাধ্যম চেকআউটে দেখানো হয়।
• উচ্চমূল্যের পণ্যে অর্ডার যাচাইয়ে আমরা ফোন করতে এবং অগ্রিম পেমেন্ট বা পরিচয় নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি।
• স্টক না থাকা, মূল্যের ভুল, যাচাই ব্যর্থ হওয়া বা প্রতারণার সন্দেহে আমরা অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করতে পারি; গৃহীত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬. ডেলিভারি

দেখানো ডেলিভারির সময় আনুমানিক। গহনা নিরাপদ প্যাকেজিংয়ে পাঠানো হয় এবং হস্তান্তরের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ বা OTP চাওয়া হতে পারে। ডেলিভারির সময় পার্সেল পরীক্ষা করুন এবং কোনো দৃশ্যমান ক্ষতি থাকলে তখনই জানান। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড নীতি দেখুন।

৭. রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৮. মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন) Gold.com.bd বা এর লাইসেন্সদাতাদের। লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।

৯. দায়ের সীমা

আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, কুরিয়ার, পেমেন্ট প্রদানকারী বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে বিলম্বের জন্য Gold.com.bd দায়ী নয়। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই বাংলাদেশের ভোক্তা-অধিকার আইনে আপনার অধিকার সীমিত করে না।

১০. প্রযোজ্য আইন ও পরিবর্তন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। আমরা সময়ে সময়ে এগুলো হালনাগাদ করতে পারি; উপরের তারিখে সর্বশেষ সংস্করণ বোঝায়।